Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Shine EssentialHero.
  2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej i może być w każdej chwili pobrany, utrwalony i odtworzony.
  3. Korzystanie z usług świadczonych przez Shine EssentialHero oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  • Usługodawca - Shine EssentialHero z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługi - usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę
  • Serwis - strona internetowa działająca pod adresem shine-essential.com

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  1. Projektowanie sklepów internetowych - tworzenie indywidualnych projektów graficznych
  2. Wdrożenie e-commerce - kompleksowa implementacja funkcjonalności sklepu internetowego
  3. Wsparcie techniczne - bieżące utrzymanie i rozwój aplikacji
  4. Konsultacje - doradztwo w zakresie e-commerce i sprzedaży online

§ 4. Warunki świadczenia usług

  1. Warunkiem rozpoczęcia współpracy jest zawarcie umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.
  2. Klient zobowiązuje się do przekazania wszystkich niezbędnych materiałów i informacji wymaganych do realizacji usługi.
  3. Usługodawca realizuje usługi zgodnie z uzgodnionym harmonogramem i specyfikacją.
  4. Klient zobowiązuje się do terminowego dokonywania płatności zgodnie z wystawionymi fakturami.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Ceny usług są ustalane indywidualnie i zawarte w ofercie lub umowie.
  2. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  3. Płatności dokonywane są na podstawie wystawionych faktur.
  4. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
  5. Dopuszczalne formy płatności: przelew bankowy, płatności elektroniczne.

§ 6. Prawa autorskie

  1. Usługodawca zachowuje prawa autorskie do utworzonych projektów do momentu pełnego uregulowania należności.
  2. Po opłaceniu faktury Klient uzyskuje niewyłączną licencję na korzystanie z utworzonych materiałów.
  3. Klient nie może przenosić praw do materiałów na osoby trzecie bez zgody Usługodawcy.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania z dostarczonych rozwiązań.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.

§ 8. Reklamacje

  1. Klient może składać reklamacje dotyczące świadczonych usług.
  2. Reklamacja powinna być złożona w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: [email protected]
  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§ 9. Ochrona danych osobowych

  1. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.
  3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania.

§ 10. Rozwiązanie umowy

  1. Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron za 30-dniowym wypowiedzeniem.
  2. W przypadku rażącego naruszenia postanowień umowy, strona może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym.
  3. Rozwiązanie umowy nie wpływa na obowiązek uregulowania należności za wykonane usługi.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  2. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  4. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani z 7-dniowym wyprzedzeniem.

§ 12. Dane kontaktowe

Shine EssentialHero
ul. Marszałkowska 126/134
00-008 Warszawa, Polska
E-mail: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67
NIP: 1234567890

Regulamin obowiązuje od dnia 16 czerwca 2025 roku.